小莫
北京市交通委運(yùn)輸管理局、市交通執(zhí)法總隊(duì)和市局公交保衛(wèi)總隊(duì)共同約談“滴滴專車”平臺(tái)負(fù)責(zé)人,明確指出該公司推出的“滴滴專車”及“滴滴快車”業(yè)務(wù)。
使用私家車和租賃車配備駕駛員,從事按照乘客意愿提供運(yùn)輸服務(wù)并按里程和時(shí)間收費(fèi)的客運(yùn)服務(wù),違反了現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。
會(huì)上,市交通委運(yùn)輸管理局、市局公交保衛(wèi)總隊(duì)、市交通執(zhí)法總隊(duì)通報(bào)了有關(guān)情況。其中,2015年以來市交通執(zhí)法總隊(duì)查處非法運(yùn)營(yíng)車輛963起,涉及滴滴專車平臺(tái)從事非法運(yùn)營(yíng)車輛207起,其中私家車161起。
滴專車負(fù)責(zé)人表示,將按照相關(guān)部門的要求進(jìn)行自查整改,開展合法業(yè)務(wù),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與政府部門合作,建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)并與政府部門對(duì)接,開放平臺(tái)人員、車輛及相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
擴(kuò)展資料:
滴滴出行將于2018年9月8日23點(diǎn)至9月15日凌晨5點(diǎn)期間在中國(guó)大陸地區(qū)暫停提供深夜23:00-5:00時(shí)間段的出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、、專車、豪華車服務(wù)。
9月4日起,乘客端原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”;9月13日起,端上線“一鍵報(bào)警”功能;
9月4日起,乘客端上線“安全中心”快速入口,方便用戶快速使用一鍵報(bào)警、行程分享等功能;
9月4日起,乘客端陸續(xù)提示添加緊急聯(lián)系人,有助于親友在需要時(shí)與警方迅速聯(lián)動(dòng)并及時(shí)獲取行程信息;
9月8日起,在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下,在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)(快車、優(yōu)享、專車等)中試運(yùn)營(yíng)全程錄音功能;
9月13日起,升級(jí)全平臺(tái)安全培訓(xùn)計(jì)劃,端強(qiáng)化安全提示,并在每日出車前進(jìn)行安全知識(shí)考核,通過后方可;
在5月份啟動(dòng)的人車不符清理計(jì)劃基礎(chǔ)上,持續(xù)開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識(shí)別等行動(dòng),持續(xù)配合警方堅(jiān)決打擊犯罪;
全平臺(tái)8月份日均客服咨詢及投訴進(jìn)線212萬(wàn)通,其中智能處理151萬(wàn)通,
1.5萬(wàn)名客服(5000名自建及1萬(wàn)名外包)仍然無(wú)法保質(zhì)保量承接其余61萬(wàn)通進(jìn)線。滴滴將持續(xù)投入最優(yōu)資源到客服體系,年底前自建客服團(tuán)隊(duì)將增加至8000人,持續(xù)建設(shè)安全高級(jí)客服團(tuán)隊(duì)的力量。
2018年9月14日,滴滴發(fā)布公告稱,9月15日起將恢復(fù)深夜出行服務(wù),但快車和專車需滿足注冊(cè)超半年、安全服務(wù)超1000單才能在深夜。
2018年9月26日,滴滴發(fā)布安全功能升級(jí)進(jìn)展,稱9月27日起將在間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別,通過后才能繼續(xù);9月30日起,警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速,用戶如假冒身份套取用戶信息,將承擔(dān)法律責(zé)任。
參考資料來源:-滴滴打車
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